Viajes de Gala; Importante empresa tour operadoras receptiva con más de 45 años de experiencia solicita ejecutivo de operaciones.
Empresa: Viajes de Gala
Puesto: Ejecutivo de Operaciones
Objetivo del puesto: Diseñar, proponer y operar circuitos y experiencias en México acorde a las necesidades de clientes internacionales individuales. Cotizar, vender y operar los circuitos para grupos (a partir del 10 personas) del mercado receptivo.
Zona de trabajo: Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Horario de trabajo: Lunes a viernes de 07:30 a 17:30 hrs.
Sueldo: De acuerdo a habilidades y experiencia.
Habilidades y experiencias
Edad: De 25 a 35 años.
Sexo: Indistinto
Requisitos:
- Formación académica: Licenciatura en turismo, o afín.
- Idiomas: Inglés intermedio- avanzado/ Deseable Frances.
- Manejo de programas/ paquetería: Office y Google Suites
- Experiencia: No necesaria.
- Conocimientos en geografía de México y mundial, en hoteleria, atractivos, productos y servicios turísticos.
Requisitos especiales:
- Disponibilidad para viajar
Habilidades:
- Trato con clientes.
- Negociación.
- Proactivo.
- Responsable.
- Actitud de servicio.
- Trabajo bajo presion.
- Organizado.
Responsabilidad y tareas:
- Cotizar itinerarios dentro de México para turismo receptivo.
- Atender cotizaciones a la medida para clientes individuales y grupales que quieren viajar en México.
- Elección de servicios y productos a ofertar.
- Contacto con el cliente directo y con agencias minoristas.
- Resolver cambios en itinerarios y reservas.
- Hacer las reservaciones correspondientes con los proveedores para operar viajes de clientes internacionales.
- Presencia en ferias, desayunos o eventos que representen a la empresa.
- Asistencia a viajes de familiarización ofertados por destinos, proveedores o asociaciones.
- Operacion completa de viajes.
- Servicio Post- venta.
- Llevar una relación de expedientes para ventas generadas.
- Negociar tarifas preferenciales para grupos.
- Llenado de expedientes físicos y virtuales.
- Solicitar facturas y comprobantes fiscales a los proveedores.
- Solicitar pagos a proveedores.
- Tener registros escritos e impresos de la comunicación con los clientes y losproveedores.
- Entregar un reporte mensual de actividades.
- Participar en las juntas de todo el equipo de DMC.
Autonomía del Puesto:
- Puede sugerir al cliente cambio de fechas, itinerario, recomendaciones, etc.
- Puede hacer uso del teléfono de oficina o el móvil en caso de requerir comunicación urgente con el cliente.
- Puede decidir que destinos y productos son mejores para el cliente.
- Puede solicitar capacitaciones de producto y destino turísticos.