Descripción:

• Gestionar de forma efectiva y eficiente todos los recursos necesarios para planear, desarrollar y ejecutar todos y cada uno de los viajes tanto individuales como grupales requeridos por clientes en Alemania con el fin de
  satisfacer las necesidades y requerimientos del servicio contratado.

Funciones: 

• Verificar cierre de los grupos en Alemania.
• Cierre de grupos y FITS.
• Envío de rooming lists a los hoteles y confirmación de resvación.
• Solicitud y confirmación de traslados.
• Elaboración de Orden de Trabajo.
• Elaboración de listas de gastos
• Creación de documentos guía.
• Envío de correo al guía
• Elaboración de váuchers: hoteles, traslados.
• Elaboración de listas de pago.
• Resolución de problemas generados durante la gestión de la operación.
• Seguimiento del Grupo en progreso.
• Atención a emergencias y eventualidades.
• Gestionar el celular de emergencias para la atención a los turistas.
• Responder y/o solucionar quejas y/o comentarios

Requisitos: 

• Escolaridad: Licenciatura en el área de Turismo.
• Experiencia en el ramo de hotelería y turismo.
• Idioma: Inglés conversacional/ intermedio- avanzado. 
• Residencia en Querétaro.

Habilidades:

• Capacidad organizativa
• Visión de servicio
• Liderazgo
• Toma de decisiones
• Trabajo bajo presión
• Excelente comunicación verbal
• Trabajo en equipo