Native Trails; Importante empresa tour operadora receptiva, busca Ejecutivo de Operaciones para trabajar en Querétaro.
Empresa: Native Trails
Esquema: Presencial: Oficinas en Querétaro.
Área: Operaciones
Salario: Dependiendo experiencia
Prestaciones: De ley
Habilidades y experiencias
Descripción:
- Gestionar de forma efectiva y eficiente todos los recursos necesarios para planear, desarrollar y ejecutar todos y cada uno de los viajes tanto individuales como grupales requeridos por clientes en Alemania con el fin de
satisfacer las necesidades y requerimientos del servicio contratado.
Funciones:
- Verificar cierre de los grupos en Alemania.
- Cierre de grupos y FITS.
- Envío de rooming lists a los hoteles y confirmación de resvación.
- Solicitud y confirmación de traslados.
- Elaboración de Orden de Trabajo.
- Elaboración de listas de gastos
- Creación de documentos guía.
- Envío de correo al guía
- Elaboración de váuchers: hoteles, traslados.
- Elaboración de listas de pago.
- Resolución de problemas generados durante la gestión de la operación.
- Seguimiento del Grupo en progreso.
- Atención a emergencias y eventualidades.
- Gestionar el celular de emergencias para la atención a los turistas.
- Responder y/o solucionar quejas y/o comentarios
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en el área de Turismo.
- Experiencia en el ramo de hotelería y turismo.
- Idioma: Inglés conversacional/ intermedio- avanzado.
- Residencia en Querétaro.
Habilidades:
- Capacidad organizativa
- Visión de servicio
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Trabajo bajo presión
- Excelente comunicación verbal
- Trabajo en equipo