Funciones: 

• Gestión de las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones grupales e individuales. 
• Verificar disponibilidad de las solicitudes de reserva. 
• Brindar información sobre los servicios y resolver dudas al cliente. 
• Ingreso correcto de datos en sistema de reserva. 
• Seguir los lineamientos y procedimientos. 
• Cotización de hoteles. 
• Control de expedientes y archivos. 
• Comunicación con los departamentos de pagos, contratos y ventas. 
• Manejo y control de equipo de trabajo. 

Requisitos: 

• Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en turismo o afín. 
• Idioma: Inglés conversacional/ intermedio- avanzado. 
• Experiencia no indispensable. 
• Manejo de sistema de computo. 
• Manejo de paquetería Office (Excel y outlook como principales).
• Residencia en Querétaro. 

Habilidades:

• Excelente actitud de servicio. 
• Tolerancia a la frustración. 
• Trabajo bajo presión. 
• Facilidad de palabra. 
• Responsable. 
• Proactivo. 
• Organizado. 
• Liderazgo