Ejecutivo de Operaciones

Native Trails; Importante empresa tour operadora receptiva, busca Ejecutivo de Operaciones para trabajar en Querétaro.

Habilidades y experiencias

Gestionar de forma efectiva y eficiente todos los recursos necesarios para planear, desarrollar y ejecutar todos y cada uno de los viajes tanto individuales como grupales requeridos por nuestro cliente en Alemania con el fin de satisfacer las necesidades y requerimientos del servicio contratado.

Funciones:

• Verificar cierre de los grupos en Alemania.
• Cierre de grupos y FITS.
• Envío de rooming lists a los hoteles y confirmación de reservación.
• Solicitud y confirmación de traslados.
• Elaboración de Orden de Trabajo.
• Elaboración de listas de gastos
• Creación de documentos guía.
• Envío de correo al guía
• Elaboración de váuchers: hoteles, traslados.
• Elaboración de listas de pago.
• Resolución de problemas generados durante la gestión de la operación.
• Seguimiento del Grupo en progreso.
• Atención a emergencias y eventualidades.
• Gestionar el celular de emergencias para la atención a los turistas.

Habilidades:

• Proactivo
• Capacidad organizativa
• Visión de servicio.
• Liderazgo.
• Toma de decisiones.
• Trabajo en equipo.
• Manejo de trabajo bajo presión.
• Excelente comunicación.
• Servicio al cliente.

Requisitos: 

• Licenciatura en Turismo.
• Bilingüe avanzado.
• Experiencia mínima de 1 año en el ramo de hotelería y turismo.